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ELEMENTOS DOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS: CONTROLE

Conferir, verificar
Regular
Comparar com um padrão
Exercer autoridade sobre alguém (dirigir ou controlar)
Frear ou cercear
A função controle está relacionada com as demais funções do processo administrativo: o planejamento, a organização e a direção repercutem nas atividades de controle da ação. Muitas vezes se torna necessário modificar o planejamento, a organização ou a direção, para que os sistemas de controle possam ser mais eficazes.

O controle propicia a mensuração e a avaliação dos resultados da ação empresarial obtida a partir do planejamento, da organização e da direção.

É a fase do processo administrativo que mede e avalia o desempenho e toma a ação corretiva quando necessária.

O controle é a forma de garantir com que o processo administrativo conduza a empresa à competitividade.

Fases do controle 

1. Estabelecimento de padrões de desempenho

Os padrões representam o desempenho desejado. Podem ser tangíveis ou intangíveis, vagos ou específicos, mas sempre relacionados com o resultado que se deseja alcançar. Os padrões são normas que proporcionam a compreensão daquilo que se deve fazer.

2. Avaliação do desempenho

Exige uma definição exata do que se pretende mensurar. Caso contrário, o processo cairá em erros e confusões.

3. Comparação do desempenho com o padrão

Busca localizar os erros ou desvios, sobretudo para permitir a predição de outros resultados futuros. Um bom sistema de controle deve proporcionar rápidas comparações, localizar possíveis dificuldades ou mostrar tendências significativas para o futuro.

4. Tomada de ação corretiva

O controle deve indicar quando o desempenho não está de acordo com o padrão estabelecido e qual a medida corretiva adotar. O objetivo do controle é indicar quando, quanto, onde e como se deve executar a correção. A ação corretiva é a tomada a partir dos dados quantitativos gerados nas três fases anteriores do processo de controle.

fonte: Referência: Chiavenato, Idalberto - Administracão: teoria, processo e prática / 3ª Edição - São Paulo(SP): Makron Books, 2000.

http://planejamentomarketinguniube.blogspot.com.br/2010/03/4-elemento-do-processo-administrativo.html

Explicação:

Preliminar: fiscalização, monitoramento, processo pelo qual verificamos se o que foi planejado está ocorrendo ou não.

Para controlar é necessário uma referencia anterior.

TIPOS DE CONTROLE:

PRELIMINAR: antes que ocorra um fato.

SIMULTÂNEO: ocorre durante a execução propriamente dita.

Ambos os tipos de controle devem permitir a retroalimentação (feedback).

Classificação de CONTROLE.

1º Finalidade: legalidade dos atos (se está de acordo)

2º Oportunidade: ocorre de forma prévia, concomitante, posterior.

3º Localização: pode ser interna ou externa.

Ao se criar um sistema qualquer de controle é necessário se estabelecer parâmetros para avaliar o desempenho.

Controle um fator humano. Evita comportamentos indesejáveis que não está de acordo coma  situação.

Mecanismos de controle servem para identificar as oscilações.